Deine Aufgaben:
• Technische Unterstützung von Kunden und Monteuren bei Installations- und Inbetriebnahmefragen
• Planung, Vorbereitung und Koordination von Installationsaufträgen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Installationsanweisungen und Stücklisten
• Telefonische und schriftliche Beratung zu Störungen und Konfigurationsfragen
• Unterstützung bei der Auslegung von Komponenten, Anlagen oder Systemen
• Durchführung von Fehleranalysen und Ableitung von Lösungsvorschlägen
• Zusammenarbeit mit Customer Service, Vertrieb und Außendiensttechnikern
• Pflege von Kundendaten und Servicefällen im ERP- oder Ticketsystem
• Schulung interner und externer Ansprechpartner
Dein Profil:
• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektroniker, Mechatroniker, Servicetechniker o. Ä.)
• Erfahrung im Bereich Installation, Montage oder technischer Support wünschenswert
• Kenntnisse in technischen Zeichnungen, Installationsvorgaben oder Systemtechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder Ticketsystemen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Analysefähigkeit
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse